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会员营销给商家的好处,怎样才可以培养忠实的会员?

发布:2020-03-04 | 作者:澳门皇冠金沙网站 | 阅读:469028次
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| 文章:3220字数,您需要6分钟阅读本文

  会员营销就是建立跟顾客更深的关系,它不是一蹴而就的事情。如果你真正想拥有自己忠实的老客户,只有用心做下去,最终带来的不仅是商业上的收获,重要的是成就属于自己的品牌,只有真心为会员提供价值和服务,会员才是你的会员。



会员营销给商家的好处


  1、经营成本低


  一般来说维系一个老客户的成本要比开发一个新客户成本的要高。获取一个新客户的成本是维护老客户成本的5-6倍,确保老顾客的再次消费是降低销售成本和降低时间的最好办法。


  2、精准营销


  利用会员信息跟消费习惯进行会员分类,提供差异化服务跟精准的营销。


  3、会员贡献率高


  一般店铺80%营业额是由20%忠实老顾客带来的,老顾客才是最重要的顾客群体,并且会带来更多持续性的收入。


  4、品牌口碑宣传


  消费者倾向于信任已经消费过的用户,利用会员的口碑宣传能提供品牌影响力。老顾客的口碑推荐效果更容易为新顾客所接受,新客引流效果好于店铺本身的自我推广。会员营销,不仅可以帮助企业品牌找到精准客户群体,还可以对餐厅做好成本控制、会员留存、利润提升。


  5、线上线下一体化的会员管理


  但是现在的商家只有一套线下系统或者线上系统,线下两套会员系统是独立的,这给很多商家带来了不便,因此需要将线上线下的会员统一管理。



怎样才可以培养忠实的会员?


  要用户经常光顾你的品牌,除了体验和产品服务做好以外,要及时给会员分类并针对性地做服务,可以简单分为三种类型,分别是高价值会员、活跃会员、沉睡会员。


  对于高价值会员,消费高频次高,要给客户尊崇感、独特感,多注重服务层面和个性关怀,但不要给客户太多打扰。


  对于活跃会员,消费或者频次居中,用礼品和优惠劵引导客户提高消费单价,及时提醒周期性活动、积分情况。


  对于沉睡会员,长期未光顾会员,做好跟进,及时收获反馈,分析出沉睡原因,针对性唤醒。



  澳门皇冠金沙网站会员营销系统将线下数据与线上数据实现共通与共用,可以快速帮助传统实体店简单高效的转型新零售,并且使用澳门皇冠金沙网站系统只需要付极少的费用就可以实现轻松高效转型,提供多重会员营销解决方案,不仅是外卖,整个本地生活服务都适用,随时跟上时代的脚步。

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