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外卖平台之商家的心酸 差评+1

发布:2019-06-21 | 作者:零点资讯 | 阅读:752486次
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| 文章:2364字数,您需要4分钟阅读本文

无论是美团或饿了么,只要商家在平台上面做久了,差评肯定是难以避免的。如果没有差评的话,只能说商家的生意不怎么样,销售非常少,才有可能出现没差评的现象。

 

那么,差评是什么原因导致的呢?



 

第一:竞争对手的黑手。现如今外卖行业竞争比较激烈,所以相同范围内的商家竞争都比较大,尤其是同质商家更是竞争对手。因此,对手给差评这种事情也就难以避免了。

 

第二:味道和包装的问题。因为每个客户的口味和标准都是不一样的,所以难免会遇到有些不适合的客户,差评也很正常。

 

第三:配送过程中的安全问题。一般来说,这种问题比较少,但也时不时的会发生。比如骑手所造成的餐饮撒漏,因为没有跟客户解释好,然后客户给差评的时候给错了,就导致了商家的误伤。

 

第四:也有一些客户是习惯性的差评。这种客户比较少,但我也遇到过。不论商家的菜品如何,用户一律是差评处理。

 

正所谓林子大了什么鸟都有,对于评价也一样,所谓众口难调,有时候大家还是应该换位思考,多点相互关爱。


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文章标题:外卖平台之商家的心酸 差评+1

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