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外卖平台精细化运营已经到来!

发布:2019-05-08 | 作者:澳门皇冠金沙网站 | 阅读:333487次
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| 文章:8162字数,您需要14分钟阅读本文

外卖精细化运营的时代即将到来,别让你的外卖平台输在起跑线上!各位从业者最先体会到流量获取变得越来越难做,以前的粗放式增长已经不能再持续。


2018年开始,市场开始发生变化2014年,外卖起步阶段,2014年到2015年是外卖的红利期,只要你上了这个赛道,你就能赚钱。2016-2017年,平台补贴战,这个时候商家增速最快。




只要你得到更多的外卖平台补贴,你就能赚钱。从2018年开始,是外卖精细化运营的时代。高质量的商家逐步进入行业,未来必然是品牌型商家拥有更大的市场空间。


创业者想要做好外卖平台"系统" 、"服务" 、"数据" 缺一不可。一个好的O2O管理系统工具会令餐饮商家在“人、货、场" 的管理中更具效率,也能帮助餐饮商家收集不同维度的数据。



1、要对用户进行分层


如用户属性是白领用户、学生用户还是社区居民?如口味偏好,是喜辣还是嗜甜?以及根据一系列用户特征构建起更加精准的用户画像。

 

2、按品类和运营时段对客户进行细分。


在商户和用户细分的基础之上,为了供给更好地匹配需求、需求更好地契合供给,平台会对商户进行智能推荐,如针对川菜的商户,会推荐喜辣的顾客,而非推荐吃甜品、奶茶的用户。


另外不少用户会在不同的时间段分别下单,除去快餐便当之外,还会订诸如下午茶、水果、生活用品等,因此,外卖平台形成了一种分时段运营的模式,对不同时段的用户数据进行统计分析可以发现更多的用户需求。



 

3、活动运营,拉新加速器

 

好的活动运营,可以达到批量拉新的目的,但现在的活动运营不能像以前的定向活动,每个用户接受到都是一样的活动内容。活动运营如何做到精细化呢?


(1)用户标签管理,进行千人千面的活动运营


当运营人员能够对用户进行标签化管理,也说明对于用户有了深层次的了解;活动运营人员可以根据不同的用户标签分组进行有针对性的活动策划以及推送,提高了活动运营精准度;




 (2)通过数据分析,进行活动复盘


你说你做过活动,那么很多人就会问你,活动有多少用户参加?活动传播效果怎样?活动转化率是怎样的?当然,你必须用数据说话,用数据表明你的活动达到了怎样的效果;通过数据分析,能够总结出本次活动做得好和需要优化的地方,也是为了更好地了解用户,了解用户喜欢何种类型的活动。


现在外卖平台的活动运营,已经不再是广泛撒网的时代,需要通过精细化的运营从而达到效果的最大化。


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