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这5点运营技巧一定要学,外卖平台迅速提高留存

发布:2019-04-27 | 作者:澳门皇冠金沙网站 | 阅读:764560次
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| 文章:5512字数,您需要10分钟阅读本文

外卖平想在同行竞争中脱颖而出,提高用户粘性,增加用户留存是关键,没有留存再多的拉新也会变成徒劳。

根据其他用户的反馈,小编总结了以下5条高留存建议,帮助各位外卖平台运营者提高客户留存,具体包括:




1、促销活动

平台如果经常有促销活动,不仅可以带动用户的消费热情,也可以让用户得到低价购买外卖的机会,对调动用户的点餐积极性帮助很大,而点餐过后赠送的积分可以换购商品或进行抽奖,精彩的外卖活动绝对会让经营更上一个台阶!

澳门皇冠金沙网站外卖系统涵盖了包括拼手气红包在内的所有主流营销模式,平台和商家可以在后台自由设置各类营销活动。


2、配送价格合理

价格战永远是留住用户的一个很好的方式,很多配送平台就是因为起送价格过高,导致一些用户无法认可,其实平台可以在起送价格上作出平衡,让用户享受到更加实惠的外卖配送服务才是留住客户的绝佳法宝。


3、品类丰富

如今消费者的需求是不断增长的,随着生活水平日益增长,人们对物质生活的需求越来越大,如今外卖渗透到日常生活方方面面,品类丰富的外卖平台更能得到消费者青睐,拓展更多的外卖服务更有助于外卖平台在本地市场中抢占先机,赢得外卖平台行业竞争优势。




4、送餐速度

如今外卖最重要的就是送餐速度,时间一长可能用户收到的就是已经不太热的外卖,吃起来口感很差,让用户对商家平台感觉会很差,如今,30分钟内送餐到家的服务已是主流。


澳门皇冠金沙网站系统拥有AI智能派单模式,系统可以根据配送员和店铺位置、商家出餐时间,智能分配订单,智能规划最优路线,并在配送员App中显示,能够大幅度提升配送员的配送效率,尤其是对配送员新手而言,AI智能派单模式极为友好。




5、服务态度

标准化的服务形象和服务流程容易给用户留下安全、可靠的印象,因此很多外卖服务商都在做这块,这当中的细节包括餐品包装标准统一、服务人员着装形象及话术礼仪、送餐规范、特殊情况处理等细节操作。


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