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跑腿配送5年经验:做好10个细节让你更优秀

发布:2018-04-17 | 作者:黄丹 | 阅读:648448次
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| 文章:2530字数,您需要5分钟阅读本文

       现在的生活很舒服快捷,很多不想自己“你出钱,我跑腿”,不管是买饭买菜、送鲜花,还是代办业务、代驾,只需一个电话便会有人来代劳 。很多人加入跑腿,那么怎么样跑腿才能让自己更好呢,做好10个细节。

跑腿配送5年经验:做好10个细节让你更优秀

      1.心中有数:每天早上的***件事,***是不管你忙不忙,首先看一下你今天的业务量有多少,自己的配送跑腿装备是否全部准备好了,做好***的安排,让一切有条理地开始。

      2.井井有条: 跑腿时,请注意整理自己的货物。单件,多件,划清区域,那样到哒跑腿配送地点时起来更利于自己寻找,而且很容易发现差货,错货之类。

      3.一丝不苟:收发订单时,认真对待每一张订单,无论是你熟悉的客户还是你不熟悉的客户,请认清楚客户的订单,一切以顶单为主。因为,一旦 发生错误,容易起纠纷,得罪老客户,也造成了新客户的不良印象。

      4.好的服务态度很重要:不管是哪方查询跑腿费用时,即使你再忙,再烦的时候,请不要把你的工作情绪带到工作中来。。要是出现了跑腿配送时间延时等等,请耐心的向他们解释原因和理由。即使是借口,也要让客户心服口服。不要吝啬你的一句对不起和不好意思,这些话是我们职业人必须学会的礼貌语。

      5.不吝反思:如果哪天客户当着你的面骂你了,请先反思自己没做到的地方,因为没有人人会无缘无故地来骂你。与其嘴上争个高下,不如把力气花在解决问题上。

跑腿配送5年经验:做好10个细节让你更优秀

      6.知己知彼:如果一个客户对你说你,你们的跑腿费用太贵了,态度不好,不往你这里发货了。也许这只是意外。但是,当数个客户都在向你投诉这个问题时,我们不妨也去外面的市场,或者邻家的物流去了解一下市场,是不是我们强加给客户的成本真的偏高了,问题的症结在哪里,我们有必要重视如何去突破,去解决问题,抢得市场和先机。

      7.有舍有得:如果跑腿货物损货差,对于昂贵的商品,即使我们不能按照原价赔偿,我们有必要减少他们的损失。因为损失不是每天都有,或许***那么一次我们亏损了,但是我们的市场保住了,声誉保住了,名声比***重要。你在意那一点钱的同时可能你会流失大的客户。对于小额的赔款,不要拒绝,有舍有得。小的损失可能会换来巨大的***利润。这***是所谓的顾客***是上帝,我们怎么能吧上帝得罪了呢?

      8.随时攒人气:对于客户,平日里一句问候,一点小小的礼物,或许客户会更加感到高兴。因为他们知道,在跑腿配送员的心中,他们不仅与你是客户关系,更是生意上的合作伙伴关系,你们可以是朋友。做生意,有朋友,才有人气,人气旺,生意才会旺。

      9.规划自己的未来:给别人打工永远是给别人打工, 跑腿配送一定时间以后,有了自己的资源以后,完全可自建团队当老板。诸如澳门皇冠金沙网站之类的短距物流配送软件进行接单,现在澳门皇冠金沙网站可以对接市场上很多大平台,诸如美团,饿了么,百度,三餐以及一些第三方快递系统,完全可以自己去和商家,快递点进行商谈,为自己打工。

      10.选择好的切入点:通过外卖配送,快递代取,快递跑腿成功作为切入点以后,累积大量的人脉之后,开通代购,代送,代办,代排队,代接送,...等等,用澳门皇冠金沙网站搭建一起一个本地生活服务平台,让自己的跑腿配送越做越大。

跑腿配送5年经验:做好10个细节让你更优秀

如何你在配送行业几年,还是一个配送员,为别人打工,那么你真的是很失败的。


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